¿Cuál es la cobertura del servicio?
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo mandar mi orden?
¿Cuáles son las formas de pago y en que moneda están sus precios?
¿Puedo ordenar por teléfono y cuál es su horario de atención?
¿Cuáles son los pasos a seguir para enviar las órdenes?
¿Qué días hacen entregas?
¿Me informarán cuando mi arreglo sea entregado?
¿El servicio está garantizado?
¿La información que proporcione estará segura?
¿Cuál es la cobertura del servicio?
Realizamos despachos a todas las comunas urbanas de Santiago y a varias ciudades de Chile. Los costos de envío varían según la comuna o ciudad de destino, y se informan al momento de la compra. Ver detalles sobre precios y destinos.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo mandar mi orden?
Puedes programar tu entrega con días de anticipación o, si prefieres, hacer tu pedido para el mismo día. Para entregas el mismo día, aceptamos órdenes hasta las 16:30 h de lunes a viernes y hasta las 11:00 h los sábados y domingos. Te recomendamos hacer tu pedido con tiempo para asegurar disponibilidad, especialmente en fechas con alta demanda.
¿Cuáles son las formas de pago y en que moneda están sus precios?
Nuestros precios para Chile están dados en pesos chilenos. Nuestras formas de pago son las siguientes:
-Tarjeta de Crédito a través de Paypal: Te enviaremos a la brevedad una solicitud de pago con el valor de las flores en dólares, donde podrás hacer click e ingresar los datos de tu tarjeta de modo seguro desde el servidor de Paypal. No requieres crear una cuenta ni afiliación previa a Paypal.
-Paypal: Si eres un usuario registrado a PayPal puedes realizar el pago desde tu cuenta. Para ello te enviaremos a la brevedad una solicitud de cobranza con el valor de las flores en dólares.
-Depósito Bancario o Transferencia por Internet: El depósito o la transferencia deberá realizarse antes de la entrega del producto.
Número de Cuenta Corriente: 01-75658-3
Banco Santander
Nombre: Floristería Jivyy Limitada
RUT: 77.583.840-K
-Giro de Dinero: Mediante un giro por Chilexpress (dentro de Chile), o un giro a través de Western Union o MoneyGram (desde el Extranjero).
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¿Puedo ordenar por teléfono y cuál es su horario de atención?
Por supuesto. Puedes efectuar tus pedidos llamándonos al de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs. (Horario de Chile) Recuerda que puedes hacer tus pedidos por Internet las 24 horas del día, todos los días del año.
¿Cuáles son los pasos a seguir para enviar las órdenes?
Para envío de flores en Santiago o Regiones de Chile:
- Haz click sobre la imagen del arreglo escogido.
- Llena el formulario y envía tu orden.
- Recibida tu orden nos pondremos en contacto contigo para realizar la transacción.
¿Qué días hacen entregas?
Realizamos entregas todos los días de la semana, incluyendo sábados, domingos y feriados, en los horarios disponibles para cada zona. Te recomendamos verificar la disponibilidad de entrega según tu comuna o ciudad al momento de hacer tu pedido.
¿Me informarán cuando mi arreglo sea entregado?
Si. En cuanto tu orden sea entregada te lo notificaremos por correo electrónico con la fecha de entrega y el nombre de la persona que lo recibió.
¿El servicio está garantizado?
Sí, si de alguna forma no estás conforme con el servicio floral al momento de la entrega, por favor contáctanos al teléfono o a nuestro email info@floristeriajivyi.cl
¿La información que proporcione estará segura?
Si. Nuestros clientes son muy valiosos para nosotros y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y seguridad. No vendemos, rentamos o compartimos la información de nuestros clientes.
Por favor, dirígete a nuestras políticas de privacidad para más información